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- Wie sieht [¿]
sind diese nun vermehrt daran interessiert
Andererseits bestätigt das Gelingen mancher anderer Unternehmensverbindung
kann sich die Implementierung einer Relationship Marketing-Strategie
Unternehmensreaktionen auf negatives Word-of-Mouth (WOM) formatIsbn:Softcover - 9783656624257 - Wie sieht [¿]Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL Offline Marketing und Online Marketing, Note: 1,7, Universitt Hamburg (Institut fr Marketing und Medien), Sprache: Deutsch, Abstract: Wenn Fehler durch ein Unternehmen verursacht werden, so kann dies einen negativen Einfluss auf die Einstellung, das Verhalten oder die Zufriedenheit eines Kunden haben (Hui, Ho, Wan 2011, Thomas et al. 2002, Griffin, Babin, Attaway 1991). Ein unzufriedener Kunde versprt
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